GUANGFEISHI · SERVICE DESK
业务首页
先看待办，再处理客户业务。
配置已保存，重启本机服务后生效。重启前请保持任务暂停。
清晰记录，放心协作
每次修改保留记录
每项申请按步骤跟进
正在读取业务台账…
业务工作台本月消耗
已导入账单的客户金额 · CNY
正在读取本月消耗…
需要跟进
未关闭工单按最近更新排序
正在读取…
常用操作
客户 Key
开通申请、现有凭据和计价各有独立入口。
| Key | 客户 | 项目 | 台账状态 | 到期时间 | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|
| 正在读取… | |||||
客户微信与聊天档案
按已确认的微信 ID 查询采集记录；群归属显示采集证据，不据此授予业务权限。
正在检查聊天数据连接…
工单进度
打开详情即可分派、填写进展和处理结果；客户验证后关闭。
| 客户 / Key | 问题 | 状态 | 负责人 | 最近更新 | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|
| 正在读取… | |||||
账单导入记录
查看覆盖时段和导入状态；未完整导入不代表零消耗。
| 客户 / Key | 来源 | 覆盖时段 | 账单行数 | 状态 |
|---|---|---|---|---|
| 正在读取… | ||||
飞书账单备份与恢复
备份包含当前飞书台账的明细和 Excel 原件。用独立密码加密，换电脑后也可恢复。飞书中的客户、授权、规则和导入批次需要另外保留。
飞书数据任务处理器 · 运行准备
首次使用按顺序配置；日常操作只需查看任务记录。
当前处理范围
/key查询当前客户的 Key，结果返回原会话
/key 参数保存客户 Key 到飞书多维表格
/我的key读取当前客户的 Key，由服务器生成 Excel 并返回原会话
/余额读取可用余额、币种和更新时间
/订单 · /合同按关键词和页码查询真实订单及合同原件
/发票 · /回单每页返回5份本人附件原件
/充值 · /存发票附带、引用或5分钟内补发本人原件，归档后回读核验
/帮助查看命令、分页和附件使用方式
/消耗 Key6 昨天 · /明细 Key6 昨天查询授权Key的消耗汇总、逐笔明细
/工单 Key6 问题描述 · /进度提交问题并持续查看处理进度
/处理 工单编号 状态 说明授权客服、运维更新处理进展
/状态 Key6 · /申请 Key6 加白 1.2.3.4查询项目状态、登记加白/扩容/续期等申请，等待人工执行核验
/确认 工单编号 已解决 反馈客户验收；仍有问题填写“未解决”重新进入处理
微信 / 企微提交原消息，服务器固定原会话，飞书只处理数据并交回结果。
暂停停止领取新任务，已固定的结果仍会继续提交。原件归档、结果提交与原会话送达分别记录。
本机任务记录 0 条
展示本机最近 100 条记录；结果已提交不代表微信 / 企微已送达。
| 任务 / 操作编号 | 处理状态 | 结果 | 更新时间 | 操作 |
|---|---|---|---|---|
| 正在读取本机记录… | ||||
仅“等待提交结果”可重试提交，不会重新写表。写入结果未知的任务需人工核对。
来源授权由服务器管理
处理器需获准处理对应微信 / 企微来源。本机不配置收件群、客户身份绑定或消息转发规则。
请确认应用权限
应用需具备多维表格读写权限，并已获目标表格的数据访问授权。本程序不订阅聊天事件、不采集或发送飞书消息。
表结构检查结果
只读取表与字段，不写入业务记录。此检查不代表任务业务已联调通过。
查看接口原始结构
客户归属由服务器按“来源＋发送人稳定 ID”绑定，本机不按昵称猜测客户。